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克服團隊協作的五種障礙?

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課程背景
    擁有一個超強執行力,甚至能超出想象達成任務指標的高績效團隊是每個領導者的夢寐以求。然而您了解高績效團隊的打造關鍵是什么?關鍵取決于核心團隊的高效協作能力,做些什么才能將一群聰明人凝聚在一起,進而使他們各自發揮優勢,進而創造奇跡?
    信息時代,團隊的高效協作已成為唯一一項可持續的、有競爭力的優勢,然而在大多數企業中,團隊協作仍然讓人難以駕馭。
    克服團隊協作的五種障礙?將幫助您實現這一理想。此課程由美國著名咨詢公司Table Group開發,作者帕特里克? 蘭西奧尼(Patrick Lencioni)被《財富》雜志評選為"你應知道的 10 大新銳管理大師之一",是國際著名的商業演說家、管理咨詢師和暢銷書作者。他服務的客戶包括西南航空公司、山姆會員店、微軟公司、聯邦快遞、西點軍校等國際知名企業。
    帕特里克·蘭西奧尼一直致力于管理團隊及組織建設方面的研究及實踐,他發現:為了在一個恒定并不斷發展的基礎上實現團隊協作,團隊可能遇到五種障礙,而團隊如果要達到一個設定的目標或者得到設定的結果,就必須克服在團隊中普通存在的五種協作障礙。
[課程特色] 
1、國際團隊課程的鼻祖,國內獨家引進:本課程是團隊合作的經典課程,在美國暢銷已達20年之久,被譽為團隊打造的必修課。此套課程得到很多國際知名團隊的高度認同,如:微軟公司,聯邦快遞、西點軍校、西南航空公司等。自引進以來已得到國內數家知名企業的追捧,如:大眾點評、海德投資有限公司等。
2、課前科學測試并分析,課程安排有精確的針對性: 特有的團隊協作測評科學地解析了團隊的問題,之后的課程設置根據團隊存在的問題重點講解,有效避免傳統培訓的“瞎子摸象”現象的發生。
3、對團隊合作存在的問題總結精辟,解決方法獨特有效:一針見血的指出團隊合作中主要有五項障礙,喪失信任、懼怕沖突、缺乏承諾、逃避責任、忽視結果。每一障礙分析層層遞進,并及時給予解決方法和行動計劃,核心問題逐一解決后,團隊將責任和結果定義為團隊的共同愿景,團隊面貌煥然一新,必將創造佳績!
學習收益
通過一系列高效的專門針對團隊領導角色設計的訓練,學員將有如下收獲:
1.幫助學員深刻理解團隊協作的五種障礙模型;
2.幫助團隊成員在信任、沖突、承諾、責任和結果這五個方面加以改善;
3.引導學員學習如何在工作中克服每種障礙;
4.可以讓成員立即應用,也可以在今后的工作中持續改進;
學習對象
企業中高層領導者、項目及團隊負責人
課程大綱
第一部分:工作坊開始并介紹五種障礙模型

1.什么是真正的團隊
2.真正團隊的核心要素是什么
3.真正的團隊(組織)=聰明+健康
4.介紹五種障礙模型
5.練習:理解并講述五種障礙模型

第二部分:團隊測評與點評

1.進行團隊五項障礙測評
2.分享并反思個人及團隊五項測評分數
3.測評的結果反映了團隊協作中五項障礙的克服程度
4.克服團隊協作的五項障礙是提升績效的必經之旅

第三部分:建立信任

1.信任是團隊協作的基礎
2.審視自己的分數,找到問題之所在
3.分享:為什么要建立信任,好處是什么?
4.活動:建立信任-個人經歷練習
5.分享:為什么這樣的活動對建立信任有好處
6.介紹基本歸因錯誤和約哈里視窗
7.介紹行為描述練習
8.測試:DiSC測試
9.通過DiSC測試結果認知自我和團隊成員
10.團隊訂立“信任宣言”
11.本章小結

第四部分:掌控沖突

1.掌控沖突的內涵
2.審視自己的分數,找到問題之所在
3.沖突是有益的還是有害的?
4.練習:使用《沖突的深度和頻率模型》評估和他人的沖突
5.介紹沖突規則練習,訂立團隊“沖突契約”
6.介紹沖突解決模型
7.使用“沖突解決模型”解決團隊實際沖突問題,找出最大爭議點
8.本章小結

第五部分:做出承諾

1.兌現承諾的定義
2.審視自己的分數,找到問題之所在
3.闡明承諾:團隊領導需要列出團隊集體做出的所有決定
4.逐級逐層次溝通:直到團隊每一個人全部弄清楚為止
5.什么是首要目標
6.關注首要目標,對關鍵原則做出承諾
7.設定主題目標練習
8.團隊訂立“議事規則”
9.本章小結

第六部分:承擔責任

1.責任感的定義
2.審視自己的分數,找到問題之所在
3.要營造負責任的文化,團隊領導必須在面對困難的問題時,成為強化責任感的榜樣
4.是否厘清了角色、責任和授權?
5.團隊協作的有效性練習
6.討論:在實際團隊工作中如何踐行
7.本章小結

第七部分:關注結果

1.審視自己的分數,找到問題之所在
2.關注結果過程的四種干擾因素
3.討論:有哪些因素制約實現首要目標?
4.練習:建立團隊的記分板
5.本章小結

第八部分:收獲與總結及制定行動方案
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